Regulamin sklepu internetowego bezwojnydomowej.pl

§1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy dostępny pod adresem bezwojnydomowej.pl prowadzony jest przez: Katarzyna Dzyga z siedzibą w Ziębicach, 57-220, ul. Piastowska 8, NIP: 8961353459.
• Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@bezwojnydomowej.pl.
• Przedmiotem sprzedaży są Produkty Cyfrowe (e-booki) w formacie PDF.

§2. Zasady składania zamówienia

• Klient wybiera e-booka, klika przycisk „KUP TERAZ" i zostaje przekierowany do systemu płatności.
• Warunkiem zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§3. Dostawa i realizacja

• Dostawa Produktu Cyfrowego następuje drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
• Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.

§4. Prawo do odstąpienia od umowy

• Konsument przyjmuje do wiadomości, że zamawiając e-booka (treść cyfrową), wyraża zgodę na dostarczenie go przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy.
• W związku z powyższym, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy po pobraniu lub wysłaniu pliku. Powyższe nie ogranicza dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji opisanej w §6.

§5. Reklamacje

• W przypadku wad technicznych pliku (np. nie daje się otworzyć), Klient ma prawo do reklamacji pod adresem kontakt@bezwojnydomowej.pl.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§6. Dobrowolna Gwarancja Satysfakcji

• Sprzedawca oferuje dobrowolną Gwarancję Satysfakcji: jeśli po przeczytaniu e-booka Klient uzna, że produkt nie spełnił jego oczekiwań, może wystąpić o zwrot ceny zakupu w ciągu 14 dni od daty zamówienia. Zwrot obejmuje pełną cenę produktu pomniejszoną o bezzwrotne opłaty operatora płatności poniesione przy realizacji transakcji.
• Aby skorzystać z Gwarancji, wystarczy przesłać wiadomość na adres kontakt@bezwojnydomowej.pl z informacją o chęci zwrotu. Podanie powodu nie jest wymagane.
• Gwarancja obowiązuje dla jednego zakupu danego tytułu na jedną osobę (ten sam adres e-mail lub ta sama karta płatnicza). Nie obejmuje zakupów zbiorczych ani ponownych zakupów tego samego tytułu.
• Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy zwrotu w przypadku stwierdzenia oczywistego nadużycia Gwarancji, w szczególności gdy ten sam Klient wielokrotnie dokonuje zakupów i zwrotów produktów Sprzedawcy.
• Gwarancja Satysfakcji jest świadczeniem dobrowolnym Sprzedawcy i nie jest tożsama z ustawowym prawem do odstąpienia od umowy opisanym w §4.
• Zwrot środków następuje na rachunek bankowy lub kartę płatniczą użytą do zakupu, w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia wniosku.